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Avis de confidentialité

Avis aux Professionnels de la Santé sur la Collecte et le Traitement de Vos Données à Caractère Personnel

(Conforme au RGPD)

Dernière mise à jour : 17 mai 2018

Astellas Pharma BV (« Astellas ») respecte votre droit à la vie privée. La présente déclaration de confidentialité explique qui nous sommes, comment nous collectons, partageons et utilisons des données personnelles vous concernant, et la façon dont vous pouvez exercer vos droits relatifs à la vie privée lorsque vous naviguez sur des sites internet ou sur d’autres plateformes digitales (applications, boîte mail, outils téléchargés) auxquels cette déclaration s’applique. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées fournies au bas de la présente déclaration de confidentialité.

Que fait Astellas ?

Astellas Pharma est une entreprise pharmaceutique mondiale dont l’ultime société mère a son siège à Tokyo au Japon. Notre mission est d’améliorer la vie des patients dans les domaines principaux suivants : transplantation, urologie, oncologie et anti-infectieux.

Pour en savoir plus sur Astellas, veuillez lire la rubrique « À propos » de notre site Internet à l’adresse https://www.astellas.eu/about/about/.

Quelles informations personnelles Astellas recueille-t-elle et pourquoi ?

Les informations personnelles qu’Astellas est susceptible de collecter à propos de vous sur ses sites internet et autres plateformes digitales relèvent d’une façon générale d’une des catégories suivantes :

Les informations que vous nous communiquez de façon volontaire

Nous vous demandons de nous fournir certaines informations de façon volontaire. Les types d’informations que nous vous demandons de fournir, et les raisons pour lesquelles nous vous demandons de les fournir, comprennent :

Types d’informations personnelles

Pourquoi nous les recueillons

(a) Titre

(b) Prénom

(c) Nom

(d) Adresse e-mail

(e) Adresse postale

(f) Numéro de téléphone

Nous recueillons uniquement les données personnelles pour pouvoir répondre à votre demande ou à votre question ou pour vous rendre un service déterminé.

Si nous vous demandons de fournir d’autres informations personnelles non décrites ci-dessus, alors les informations personnelles que nous vous demanderons de fournir, et les raisons pour lesquelles nous vous les demandons, vous seront expliquées au moment où nous les recueillons.

Les informations que nous recueillons automatiquement

Il se peut également que nous recueillions certaines informations de façon automatique à partir de votre appareil. Dans certains pays, y compris les pays de l’Espace économique européen, ces informations peuvent être considérées comme des informations personnelles au titre des lois relatives à la protection des données en vigueur.

En particulier, les informations que nous recueillons de façon automatique peuvent comprendre votre adresse IP, votre type d’appareil, les numéros d’identification uniques d’appareils, le type de navigateur, la zone géographique élargie (p. ex. au niveau pays ou ville) et d’autres informations techniques. Nous pouvons également recueillir des informations sur la façon dont votre appareil a interagi avec notre site Internet, notamment les pages consultées et les liens ayant fait l’objet de clics.

Le recueil de ces informations nous permet de mieux comprendre les visiteurs qui se rendent sur notre site Internet, leur provenance, et le contenu qui les intéresse sur notre site. Nous utilisons ces informations à des fins d’analyses internes et pour améliorer la qualité et la pertinence de notre site Internet pour nos visiteurs.

Certaines de ces informations peuvent être recueillies à l’aide de cookies et de technologies similaires de suivi, comme expliqué plus en détail dans la rubrique « Cookies et technologies similaires de suivi » https://www.astellas.eu/cookies-policy/.

Les informations que nous obtenons à partir de tiers

De temps à autre, il se peut que nous recevions des informations personnelles sur vous en provenance de tierces parties (y compris les médecins qui vous traitent), mais uniquement si nous avons vérifié que ces tierces parties ont obtenu votre consentement ou sont autrement autorisées ou tenues d’un point de vue légal à nous communiquer vos informations personnelles.

Les types d’informations que nous recueillons auprès de tierces parties comprennent des données fournies par les médecins traitants et nous utilisons les informations que nous recevons de ces tierces parties pour préserver et améliorer l’exactitude des dossiers que nous tenons sur vous.

D’une façon générale, nous utiliserons les informations personnelles que nous recueillons sur vous uniquement aux fins décrites dans le présent Avis de confidentialité ou à des fins que nous vous expliquerons au moment où nous recueillerons vos informations personnelles. Néanmoins, il se peut aussi que nous utilisions vos informations personnelles à d’autres fins qui ne sont pas incompatibles avec les fins que nous vous avons précisées (comme l’archivage pour servir un intérêt public, scientifique ou historique, ou à des fins statistiques) si et quand cela est autorisé par les lois relatives à la protection des données en vigueur.

Avec qui Astellas partage-t-elle mes informations personnelles ?

Nous pouvons communiquer vos informations personnelles aux catégories suivantes de destinataires :

à nos sociétés du groupe, à des prestataires de services et à des partenaires tiers qui nous fournissent des services de traitement des données, ou traitent autrement les informations personnelles à des fins décrites dans le présent Avis de confidentialité ou qui vous sont notifiées au moment où nous recueillons vos informations personnelles ;

à un organe compétent d’application de la loi, à un organisme réglementaire, à une agence du gouvernement, à un tribunal ou à une autre tierce partie si nous estimons que la divulgation est nécessaire (i) pour respecter une loi ou un règlement en vigueur, (ii) pour exercer, établir ou défendre nos droits, ou (iii) pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne ;

à un acheteur potentiel (et à ses mandataires et conseillers) en lien avec une proposition d’achat, de fusion ou d’acquisition d’une partie de notre activité, à condition que nous informions l’acheteur qu’il doit utiliser vos informations personnelles uniquement aux fins communiquées dans le présent Avis de confidentialité ;

à toute autre personne ayant votre consentement à cette divulgation.

Base juridique du traitement des informations personnelles (uniquement pour les visiteurs de l’EEE)

Si vous êtes un visiteur de l’Espace économique européen, notre base juridique pour le recueil et l’utilisation des informations personnelles décrites ci-dessus dépendra des informations personnelles en question et du contexte particulier dans lequel nous les recueillons.

Toutefois, nous recueillerons normalement des informations personnelles auprès de vous uniquement si vous y avez consenti, si nous avons besoin des informations personnelles pour mettre en œuvre un contrat avec vous, ou si le traitement est dans notre intérêt légitime et n’est pas supplanté par vos intérêts au titre de la protection des données ou vos droits et libertés fondamentales. Dans certains cas, il se peut aussi que nous ayons une obligation légale de recueillir des informations personnelles auprès de vous ou que nous ayons besoin de ces informations personnelles pour protéger vos intérêts vitaux ou ceux d’une autre personne pour informer les patients d’éventuels effets indésirables liés à des médicaments qu’ils prennent.

Si nous vous demandons des informations personnelles pour nous conformer à une exigence légale ou pour mettre en œuvre un contrat avec vous, nous l’expliciterons au moment opportun et nous vous informerons du caractère obligatoire ou non de la fourniture de vos informations personnelles (et des éventuelles conséquences que vous encourez si vous ne nous les fournissez pas).

De même, si nous recueillons et utilisons vos informations personnelles sur la base de nos intérêts légitimes (ou de ceux d’un tiers), nous vous indiquerons clairement, au moment opportun, la nature de ces intérêts légitimes.

Si vous avez des questions ou si vous avez besoin d’informations supplémentaires concernant la base légale sur laquelle nous recueillons et utilisons vos informations personnelles, veuillez nous contacter en utilisant les coordonnées indiquées à la rubrique « Comment nous contacter » via https://www.astellas.eu/contact/.

Cookies et technologies de suivi similaires

Nous utilisons des cookies et des technologies de suivi similaires (collectivement, les « Cookies ») pour recueillir et utiliser des informations personnelles sur vous, notamment pour vous proposer de la publicité correspondant à vos intérêts. Pour en savoir plus sur les types de Cookies que nous utilisons, les raisons pour lesquelles nous les utilisons et sur la façon dont vous pouvez contrôler les Cookies, veuillez lire notre Avis relatif aux cookies  https://www.astellas.eu/cookies-policy/.

Comment Astellas préserve-t-elle la sécurité de mes informations personnelles ?

Nous recourons à des mesures techniques et organisationnelles adéquates pour protéger les informations personnelles que nous recueillons et traitons sur vous. Ces mesures sont conçues pour fournir un niveau de sécurité adéquat quant au risque associé au traitement de vos informations personnelles.

Transferts de données internationaux

Il se peut que vos informations personnelles soient transférées vers des pays autres que celui où vous résidez, et qu’elles y soient traitées. Il se peut que les lois relatives à la protection des données de ces pays diffèrent de celles de votre pays et, dans certains cas, peuvent être moins protectrices.

En particulier, nos serveurs sont situés en Allemagne, et les sociétés de notre groupe et nos prestataires de services et partenaires tiers interviennent partout dans le monde. Autrement dit, lorsque nous recueillons vos informations personnelles, nous pouvons les traiter dans l’un de ces pays.

Toutefois, nous avons pris des mesures de protection pour exiger la protection de vos informations personnelles conformément au présent Avis de confidentialité. Ces mesures comprennent les Clauses contractuelles standard de la Commission européenne pour les transferts de données personnelles entre les sociétés de notre groupe, ce qui nécessite de l’ensemble de ces sociétés qu’elles protègent les informations personnelles qu’elles traitent à partir de l’EEE conformément au droit de l’Union européenne relatif à la protection des données.

Nos Clauses contractuelles standard peuvent être communiquées sur demande. Nous avons mis en œuvre des mesures de protection similaires avec nos prestataires de services et partenaires tiers. Des informations supplémentaires peuvent être communiquées sur demande.

Conservation des données

Nous conservons les informations personnelles que nous recueillons auprès de vous si nous avons un besoin professionnel en cours et légitime de le faire (par exemple, pour vous fournir un service que vous avez sollicité ou pour nous conformer à des exigences légales, fiscales ou comptables).

Lorsque nous n’aurons aucun besoin professionnel en cours et légitime de traiter vos informations personnelles, nous les supprimerons ou les rendrons anonymes ou, si cela est impossible (par exemple, si vos informations personnelles ont été conservées dans des archives de sauvegarde), alors nous les conserverons de façon sécurisée et les isolerons en les préservant de tout traitement supplémentaire jusqu’à leur suppression, dans la mesure du possible.

Prise de décision automatisée

Dans certains cas, notre utilisation de vos informations personnelles peut donner lieu à une prise de décisions automatisées (y compris le profilage) qui vous touchent d’un point de vue juridique ou à d’autres égards substantiels.

Les décisions automatisées signifient qu’une décision vous concernant est prise automatiquement sur la base d’une programmation informatique (via des algorithmes logiciels), sans contrôle humain. Nous avons mis en œuvre des mesures pour préserver les droits et intérêts de personnes dont les informations personnelles font l’objet d’une prise de décision automatisée.

Lorsque nous prenons une décision automatisée sur vous, vous avez le droit de contester cette décision, d’exprimer votre point de vue, et de solliciter un contrôle humain de cette décision. Vous pouvez exercer ce droit en nous contactant via les coordonnées fournies à la rubrique « Comment nous contacter » via https://www.astellas.eu/contact/.

Vos droits en matière de protection des données

Vous disposez des droits en matière de protection des données qui suivent :

Si vous souhaitez accéder, corriger, mettre à jour ou demander la suppression de vos informations personnelles, vous pouvez le faire à tout moment en nous contactant via les coordonnées fournies à la rubrique « Comment nous contacter » via https://www.astellas.eu/contact/.

En outre, si vous résidez dans l’Union européenne, vous pouvez vous opposer au traitement de vos informations personnelles, nous demander de restreindre le traitement de vos informations personnelles ou en demander la portabilité. À nouveau, vous pouvez exercer ces droits en nous contactant via les coordonnées fournies à la rubrique « Comment nous contacter » via https://www.astellas.eu/contact/.

Vous avez le droit, à tout moment, de vous désabonner gratuitement des communications marketing que nous vous envoyons. Vous pouvez exercer ce droit en cliquant sur le lien « se désinscrire » ou « se désabonner » dans les e-mails marketing que nous vous envoyons. Pour vous désabonner d’autres formes de marketing (comme le marketing par courrier ou le télémarketing), veuillez nous contacter via les coordonnées fournies à la rubrique « Comment nous contacter » via https://www.astellas.eu/contact/.

De même, si nous avons recueilli et traité vos informations personnelles avec votre consentement, alors vous pouvez retirer votre consentement à tout moment. Le retrait de votre consentement n’affectera pas le caractère légal du traitement que nous avons mené avant le retrait, ni le traitement de vos informations personnelles mené sur une base légitime autre que le consentement.

Vous avez le droit de vous plaindre à une autorité de protection des données à propos du fait que nous recueillons et utilisons vos informations personnelles. Pour en savoir plus, veuillez contacter votre autorité locale en charge de la protection des données. (Les coordonnées des autorités de protection des données dans l’Espace économique européen, en Suisse et dans certains pays non européens comme les États-Unis et le Canada sont disponibles ici).

Nous répondons à toutes les demandes que nous recevons de personnes souhaitant exercer leurs droits en matière de protection des données conformément aux lois relatives à la protection des données en vigueur.

Utilisation du Site Internet par des mineurs

Nos sites internet et autres plateformes digitales n’ont pas vocation à être utilisés par des mineurs.

Mises à jour du présent Avis

Il se peut que nous mettions à jour, de temps à autre, le présent Avis de confidentialité suite à des évolutions juridiques, techniques ou liées à l’activité. Lorsque nous mettrons à jour notre Avis de confidentialité, nous prendrons des mesures adéquates pour vous en informer, en tenant compte de l’importance de ces modifications. Nous obtiendrons votre consentement pour toute modification importante apportée à l’Avis de confidentialité si et quand cela est prévu par les lois relatives à la protection des données en vigueur.

Vous pouvez consulter la dernière date de mise à jour du présent Avis de confidentialité à l’aide de la date de « dernière mise à jour » affichée en haut du présent Avis de confidentialité.

Comment nous contacter

Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant notre utilisation de vos informations personnelles, veuillez nous contacter via les coordonnées ci-dessous : privacy@astellas.com.

English Version

Privacy Notice (Online Resources)

Notice to Healthcare Professionals About the Collection and Processing of Your Personal Data

Last updated: 17 May 2018

Astellas Pharma Ltd (“Astellas”) respects your right to privacy.  This Privacy Notice explains who we are, how we collect, share and use personal information about you, and how you can exercise your privacy rights, when accessing websites and other online resources (such as mobile applications, e-mail, and other downloadable tools) that link to this statement. If you have any questions or concerns about our use of your personal information, then please contact us using the contact details provided at the bottom of this Privacy Notice.

What does Astellas do?

Astellas Pharma is a global pharmaceutical business, whose ultimate parent company is headquartered in Tokyo, Japan.  Our mission is to improve the lives of patients in the following key areas: transplantation, urology, oncology, and pain management.

For more information about Astellas, please see the “About” section of our Website at https://www.astellas.eu/about/about/.

What personal information does Astellas collect and why?

The personal information collected by Astellas on websites and other online digital resources that broadly falls into the following categories:

Information that you provide voluntarily

We ask you to provide certain information voluntarily.  The types of information we ask you to provide, and the reasons why we ask you to provide it, include:

Types of personal information

Why we collect it

(g) Title

(h) First Name

(i) Surname

(j) Email Address

(k) Postal Address

(l) Telephone Number

We collect Personal Information in order to respond to any enquiry, or as required for a particular digital resource.

If we ask you to provide any other personal information not described above, then the personal information we will ask you to provide, and the reasons why we ask you to provide it, will be made clear to you at the point we collect your personal information.

Information that we collect automatically

We may also collect certain information automatically from your device.  In some countries, including countries in the European Economic Area, this information may be considered personal information under applicable data protection laws.

Specifically, the information we collect automatically may include information like your IP address, device type, unique device identification numbers, browser-type, broad geographic location (e.g. country or city-level location) and other technical information.  We may also collect information about how your device has interacted with our website, including the pages accessed and links clicked.

Collecting this information enables us to better understand the visitors who come to our website, where they come from, and what content on our website is of interest to them.  We use this information for our internal analytics purposes and to improve the quality and relevance of our website to our visitors.

Some of this information may be collected using cookies and similar tracking technology, as explained further under the heading “Cookies and similar tracking technology” https://www.astellas.eu/cookies-policy/.

Information that we obtain from third party sources

From time to time, we may receive personal information about you from third party sources (including for example physicians who treat you), but only where we have checked that these third parties either have your consent or are otherwise legally permitted or required to disclose your personal information to us.

The types of information we collect from third parties include data we receive from physicians who treat you and we use the information we receive from these third parties to maintain and improve the accuracy of the records we hold about you.

In general, we will use the personal information we collect from you only for the purposes described in this Privacy Notice or for purposes that we explain to you at the time we collect your personal information.  However, we may also use your personal information for other purposes that are not incompatible with the purposes we have disclosed to you (such as archiving purposes in the public interest, scientific or historical research purposes, or statistical purposes) if and where this is permitted by applicable data protection laws.

Who does Astellas share my personal information with?

We may disclose your personal information to the following categories of recipients:

to our group companies, third party services providers and partners who provide data processing services to us, or who otherwise process personal information for purposes that are described in this Privacy Notice or notified to you when we collect your personal information;

to any competent law enforcement body, regulatory, government agency, court or other third party where we believe disclosure is necessary (i) as a matter of applicable law or regulation, (ii) to exercise, establish or defend our legal rights, or (iii) to protect your vital interests or those of any other person;

to a potential buyer (and its agents and advisers) in connection with any proposed purchase, merger or acquisition of any part of our business, provided that we inform the buyer it must use your personal information only for the purposes disclosed in this Privacy Notice;

to any other person with your consent to the disclosure.

Legal basis for processing personal information (EEA visitors only)

If you are a visitor from the European Economic Area, our legal basis for collecting and using the personal information described above will depend on the personal information concerned and the specific context in which we collect it.

However, we will normally collect personal information from you only where we have your consent to do so, where we need the personal information to perform a contract with you, or where the processing is in our legitimate interests and not overridden by your data protection interests or fundamental rights and freedoms.  In some cases, we may also have a legal obligation to collect personal information from you or may otherwise need the personal information to protect your vital interests or those of another person to inform patients of possible adverse side effects related to medication they are taking.

If we ask you to provide personal information to comply with a legal requirement or to perform a contact with you, we will make this clear at the relevant time and advise you whether the provision of your personal information is mandatory or not (as well as of the possible consequences if you do not provide your personal information).

Similarly, if we collect and use your personal information in reliance on our legitimate interests (or those of any third party), we will make clear to you at the relevant time what those legitimate interests are.

If you have questions about or need further information concerning the legal basis on which we collect and use your personal information, please contact us using the contact details provided under the “How to contact us” via https://www.astellas.eu/contact/.

Cookies and similar tracking technology

We use cookies and similar tracking technology (collectively, “Cookies”) to collect and use personal information about you, including to serve interest-based advertising].  For further information about the types of Cookies we use, why, and how you can control Cookies, please see our Cookie Notice https://www.astellas.eu/cookies-policy/.

How does Astellas keep my personal information secure?

We use appropriate technical and organisational measures to protect the personal information that we collect and process about you.  The measures we use are designed to provide a level of security appropriate to the risk of processing your personal information.

International data transfers

Your personal information may be transferred to, and processed in, countries other than the country in which you are resident.  These countries may have data protection laws that are different to the laws of your country and, in some cases, may not be as protective.

Specifically, our servers are located in Germany, and our group companies and third party service providers and partners operate around the world.  This means that when we collect your personal information we may process it in any of these countries.

However, we have taken appropriate safeguards to require that your personal information will remain protected in accordance with this Privacy Notice. These include implementing the European Commission’s Standard Contractual Clauses for transfers of personal information between our group companies, which require all group companies to protect personal information they process from the EEA in accordance with European Union data protection law.

Our Standard Contractual Clauses can be provided on request.  We have implemented similar appropriate safeguards with our third party service providers and partners and further details can be provided upon request.

Data retention

We retain personal information we collect from you where we have an ongoing legitimate business need to do so (for example, to provide you with a service you have requested or to comply with applicable legal, tax or accounting requirements).

When we have no ongoing legitimate business need to process your personal information, we will either delete or anonymise it or, if this is not possible (for example, because your personal information has been stored in backup archives), then we will securely store your personal information and isolate it from any further processing until deletion is possible.

Automated decision-making

In some instances, our use of your personal information may result in automated decisions being taken (including profiling) that legally affect you or similarly significantly affect you.

Automated decisions mean that a decision concerning you is made automatically on the basis of a computer determination (using software algorithms), without our human review.  We have implemented measures to safeguard the rights and interests of individuals whose personal information is subject to automated decision-making.

When we make an automated decision about you, you have the right to contest the decision, to express your point of view, and to require a human review of the decision.  You can exercise this right by contact us using the contact details provided under the “How to contact us” via https://www.astellas.eu/contact/.

Your data protection rights

You have the following data protection rights:

If you wish to access, correct, update or request deletion of your personal information, you can do so at any time by contacting us using the contact details provided under the “How to contact us” via https://www.astellas.eu/contact/.

In addition, if you are a resident of the European Union, you can object to processing of your personal information, ask us to restrict processing of your personal information or request portability of your personal information. Again, you can exercise these rights by contacting us using the contact details provided under the “How to contact us” via https://www.astellas.eu/contact/.

You have the right to opt-out of marketing communications we send you at any time.  You can exercise this right by clicking on the “unsubscribe” or “opt-out” link in the marketing e-mails we send you.  To opt-out of other forms of marketing (such as postal marketing or telemarketing), then please contact us using the contact details provided under the “How to contact us” via https://www.astellas.eu/contact/.

Similarly, if we have collected and process your personal information with your consent, then you can withdraw your consent at any time.  Withdrawing your consent will not affect the lawfulness of any processing we conducted prior to your withdrawal, nor will it affect processing of your personal information conducted in reliance on lawful processing grounds other than consent.

You have the right to complain to a data protection authority about our collection and use of your personal information.  For more information, please contact your local data protection authority. (Contact details for data protection authorities in the European Economic Area, Switzerland and certain non-European countries (including the US and Canada) are available here.)

We respond to all requests we receive from individuals wishing to exercise their data protection rights in accordance with applicable data protection laws.

Use of this Website by minors

We do not intend for our websites or online services to be used by anyone under the age of 18.

Updates to this Privacy Notice

We may update this Privacy Notice from time to time in response to changing legal, technical or business developments. When we update our Privacy Notice, we will take appropriate measures to inform you, consistent with the significance of the changes we make.  We will obtain your consent to any material Privacy Notice changes if and where this is required by applicable data protection laws.

You can see when this Privacy Notice was last updated by checking the “last updated” date displayed at the top of this Privacy Notice.

How to contact us

If you have any questions or concerns about our use of your personal information, please contact us using the following details: privacy@astellas.com

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